Opšti uslovi korišćenja

Podaci o trgovcu

Naziv firme: DIMITRIJE SPASOJEVIĆ PR VRNJAČKA BANJA
Sedište: Kneza Miloša S4, 36210, Vrnjačka Banja
PIB: 115385032
Matični broj: 68325129
Telefon: +38169615278
Email: info@mynowacare.com

Predmet ugovora

Internet prodavnica omogućava kupovinu proizvoda prikazanih na sajtu.
Svi proizvodi su opisani informativno, uz nastojanje da podaci budu tačni i ažurni.

Ugovor o prodaji smatra se zaključenim u trenutku kada kupac izvrši porudžbinu i primi potvrdu porudžbine putem email-a.

Cene

Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD).

Mynowacare nije u sistemu PDV-a.

Trgovac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave.
Kupcu se obračunava cena važeća u trenutku kreiranja porudžbine.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši platnim karticama: Visa, MasterCard, Maestro i DinaCard putem sigurnog sistema za elektronsko plaćanje.

Podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu niti se čuvaju na serverima trgovca.

Izjava o konverziji valuta

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u
drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna
kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije,
a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost
neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. i one koju možete videti na izvodu po računu
vaše platne kartice.

Povraćaj sredstava 

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard), delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog povraćaja, trgovac je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo putem iste platne kartice koja je korišćena za plaćanje. Povraćaj sredstava nije moguće izvršiti u gotovini.

Isporuka robe

Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana od dana potvrde porudžbine.

Dostava se vrši putem kurirske službe.
Troškovi dostave prikazani su prilikom poručivanja.

Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije
pisanim putem ili elektronskim, odgovorićemo Vam na uloženu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem
postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka podnošenja iste.
U slučaju vraćanja robe kupcu koji je prethodno robu platio kuriru tj. pouzećem, troškove vraćanja robe ne
snosi mynowacare, već trošak pada na teret kupca.

Reklamacije se podnose putem email adrese: info@mynowacare.com.

Oštećene pošiljke prilikom preuzimanja

Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira
proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i nagnječenja) paket ne bi
trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj +38169615278.
U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili
podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku od 24h od trenutka
prijema pošiljke.

Pravo na odustanak od ugovora

Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe.

Za ostvarivanje prava na odustanak, kupac je dužan da pošalje izjavu o jednostranom raskidu ugovora. Izjava se može podneti putem obrasca za raskid ugovora ili u slobodnoj formi.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti ovde (PDF).

Zaštita podataka o ličnosti

Podaci o ličnosti kupaca obrađuju se u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i koriste se isključivo u svrhu realizacije porudžbine.

Saobraznost robe

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača,
molimo Vas da nas kontaktirate.

Završne odredbe

Na sve što nije regulisano ovim Opštim uslovima primenjuju se odredbe važećih zakona Republike Srbije.